Cheap Car Hire. ¡Condiciones de alquiler y política de privacidad!

Cheap Car Hire. ¡Condiciones de alquiler y política de privacidad! Versión 1 Desde: 6 de mayo de 2019

Condiciones de alquiler – Términos y condiciones básicos
Política de seguros
Seguridad de los datos personales – RGPD
Exención de responsabilidad
Política de cancelación – Modificación de la reserva y devolución del depósito
Política de privacidad – Protección de datos personales
Condiciones de alquiler – Términos y condiciones adicionales – Seguros
Obligaciones de la empresa – Código de conducta
Obligaciones de los usuarios de los servicios de alquiler de vehículos
Disposiciones finales

Las presentes condiciones de alquiler determinan los derechos y obligaciones entre la empresa de alquiler, por una parte (Simeun rent a car y sus socios franquiciados), en adelante denominada Empresa de alquiler, y los usuarios de los servicios, por otra parte (usuario de nuestros servicios o usuario potencial de nuestros servicios), en adelante denominados el usuario de los servicios, y representan el servicio de reserva de vehículos a través de la aplicación rentacar-eu.com y el alquiler físico de los vehículos reservados a través de nuestra aplicación rentacar-eu.com.

1. Condiciones de alquiler – Términos y condiciones básicos

1.1 La «Empresa de alquiler» alquila al usuario de los servicios el vehículo especificado en el contrato de alquiler, durante el periodo y en las condiciones especificadas en el Contrato de alquiler.

1.2 Al firmar el contrato de alquiler, el usuario confirma que el vehículo se ha recibido en buen estado y con el nivel de combustible especificado en el Contrato.

1.3 El usuario está obligado a pagar el combustible consumido durante el periodo de alquiler, así como el repostaje.

1.4 El usuario está obligado a devolver el vehículo con todo el equipamiento complementario o adicional y con los documentos que se encontraban en el vehículo en el momento de la entrega, tal como consta en la lista de comprobación, que forma parte integrante del Contrato.

1.5 El usuario devolverá el vehículo en la fecha acordada o antes, a petición de la «Empresa de alquiler». Si el usuario desea prolongar el periodo de alquiler, solicitará la aprobación por escrito de la «Empresa de alquiler» al menos 24 horas antes del vencimiento del plazo acordado y, al mismo tiempo, estará obligado a pagar un depósito adicional. La Empresa de alquiler tiene derecho a no prorrogar el contrato.

1.6 El vehículo solo puede ser conducido por el usuario o por la persona indicada en este Contrato como segundo conductor.

1.7 El vehículo no puede utilizarse:

– para remolcar otros vehículos;

– para competiciones deportivas;

– si el usuario se encuentra bajo los efectos del alcohol o de estupefacientes;

– si está sobrecargado, es decir, si transporta más pasajeros de los permitidos por la documentación técnica para ese tipo de vehículo;

– para el transporte de animales, materiales combustibles y explosivos, materiales con olor desagradable y materiales cuya forma pueda dañar el interior del vehículo;

– si la persona no figura en el contrato como conductor o conductor adicional.

-Limitaciones para el cruce de fronteras: los vehículos de clase A (Chevrolet Spark y Mercedes Smart) pueden cruzar la frontera hasta 150 km desde el paso fronterizo. Todas las demás clases de vehículos pueden cruzar la frontera hasta 250 km desde el paso fronterizo. Es obligatorio contratar la opción cross border para cruzar la frontera hasta 250 km.

Conducir a más de 250 km de la frontera se paga a 10.00 euros al día por todos los días de alquiler (Paso 3 de la reserva en línea – Debe contratar el Cross Border normal + 10,00 EUR al día).

1.8 El Usuario no puede ceder a nadie sus derechos derivados de este Contrato, ni puede vender (enajenar) el vehículo o sus piezas y equipamiento.

1.9 El usuario no puede cruzar la frontera del país en el que se alquiló el vehículo sin el consentimiento por escrito de la «Empresa de alquiler», que debe constar en el Contrato de alquiler.

1.10 Si el usuario excede el plazo acordado para la devolución del vehículo sin el consentimiento de la Empresa de alquiler, el vehículo se considerará robado y la Empresa de alquiler informará de ello a las autoridades. En ese caso, el usuario asumirá toda la responsabilidad material, moral y penal.

1.11 Durante el periodo de alquiler, el usuario está obligado a cuidar de la seguridad técnica del vehículo, a comprobar periódicamente el líquido refrigerante y el aceite y, si es necesario, a sustituir el aceite. Los gastos en que haya incurrido el usuario por estas actuaciones podrán reembolsarse si se ha obtenido previamente el consentimiento de la «Empresa de alquiler» y si se presentan los recibos. Los gastos no se reembolsarán si el usuario no dispone de recibo.

El usuario es responsable de todos los daños causados por un mantenimiento inadecuado, un uso inadecuado del vehículo y la conducción por vías no clasificadas (vías sin firme de asfalto u hormigón).

1.12 Se cobrarán al usuario los costes de remolque del vehículo dañado, los costes de la depreciación y el lucro cesante por los días en que no se utilice el vehículo. El usuario pagará los costes que la «Empresa de alquiler» pueda tener frente a terceros y que se deriven de un uso inadecuado del vehículo por parte del usuario.

1.13 En caso de facilitar información falsa sobre sí mismo, su dirección o su permiso de conducir al alquilar un vehículo, el usuario de los servicios es responsable de los daños en el vehículo durante el periodo de alquiler causados por el usuario o por un tercero. En caso de daños frente a terceros, el usuario asumirá la responsabilidad de todos los costes que la «Empresa de alquiler» pueda tener por este concepto.

1.14 El usuario está obligado a cerrar el vehículo con llave y a llevar consigo las llaves y el permiso de circulación cuando no lo utilice. Al finalizar el periodo de alquiler, el usuario está obligado a devolver las llaves y los documentos o a pagar por su pérdida o deterioro:

1.14.1 El permiso de circulación se cobra a 100,00 euros,

1.14.2 Las llaves de 450,00 a 1800,00 euros,

1.14.3 La carta verde 40,00 euros,

1.14.4 Una placa de matrícula 100,00 euros.

Los elementos anteriores no forman parte de ningún tipo de seguro.

1.15 El usuario exime a la «Empresa de alquiler» de toda responsabilidad por robo, daño y pérdida de los bienes transportados en el vehículo durante y después del periodo de alquiler.

1.16 Durante el periodo de alquiler, el usuario pagará los costes de aparcamiento, las multas de tráfico y los demás costes que no se consideren ordinarios.

1.17 El usuario no pagará los costes de los defectos mecánicos del vehículo si ha tomado todas las medidas necesarias para evitar dichos defectos.

1.18 El usuario exime a la «Empresa de alquiler» de cualquier coste material causado por defectos, daños o accidentes durante el periodo de alquiler, y la «Empresa de alquiler» declina cualquier pago de este tipo.

1.19 El usuario renuncia a cualquier compensación o reembolso en caso de devolver el vehículo antes de la fecha indicada en el contrato de alquiler.

1.20 El usuario está obligado a pagar todos los gastos indicados en este Contrato dentro del plazo legal.

1.21. Todos los pagos realizados hasta el momento del alquiler del vehículo se consideran un depósito. El cálculo final y el pago del alquiler se realizan una vez devuelto el vehículo (devolución), tras comprobar si el vehículo presenta daños, el nivel de combustible, la suciedad del vehículo (distinta de la suciedad normal), las multas de tráfico y similares. En caso de daños en el vehículo, si el usuario no ha contratado el seguro SCDW, o tiene el seguro SCDW pero no dispone de atestado policial con la prueba de alcoholemia adjunta, los daños se cobran por una de las siguientes vías, hasta la liquidación definitiva de la deuda. Los daños se calculan a los precios del servicio oficial en cuanto a piezas, consumibles, mano de obra, lucro cesante por el tiempo necesario para reparar el vehículo y otros costes adicionales. En caso de devolución de un vehículo sucio (salvo la suciedad normal), se cobra al usuario del servicio con cargo al depósito, mediante el cargo en la tarjeta de pago o por cualquier otra vía legal. Precios aplicables en caso de lavado en profundidad con tratamiento químico: vehículo completo 250.00 EUR. Asiento 40.00 EUR por unidad. Si los asientos traseros son de una sola pieza, 120.00 EUR. Si el usuario del servicio no ha contratado el seguro SCDW, pero ya ha dejado un depósito, la participación máxima en los daños es el importe del depósito (si dispone de atestado policial y de un resultado negativo en la prueba de alcoholemia) o paga la totalidad de los daños si no dispone de atestado policial y de un resultado negativo en la prueba de alcoholemia. Si los daños se han producido en países de la Unión Europea, junto con el atestado policial y la prueba de alcoholemia negativa, también es obligatoria una prueba de drogas negativa. Si el usuario del servicio se niega a someterse a la prueba de presencia de estupefacientes o alcohol en el organismo, el seguro no es válido y todos los daños corren a cargo del usuario del servicio. El cálculo final y el pago se realizan en efectivo (con cargo al depósito), mediante cargo en la tarjeta de crédito y mediante ingreso en la cuenta de la «Empresa de alquiler» en el caso de las personas jurídicas. Para las personas jurídicas, el depósito se devuelve tras la presentación del justificante de pago. Para los usuarios que pagan con tarjeta de crédito, el depósito se devuelve tras la autorización correcta en el terminal POS. En caso de rechazo de la transacción, el alquiler se cobra con cargo al depósito o por cualquier otra vía legal. Los usuarios VIP pueden alquilar un vehículo sin depósito.

1.22 Multas por aparcamiento no autorizado e ilegal y otras infracciones de tráfico con un vehículo alquilado

El usuario paga todos los costes por aparcamiento no autorizado e ilegal, infracción de las normas de tráfico y todas las demás infracciones que puedan derivarse del uso de un vehículo alquilado. Si la empresa de alquiler recibe alguna de las multas mencionadas después del alquiler, se cobrará de la tarjeta de pago del usuario de los servicios. En ese caso, el importe de la multa que se cobrará se incrementa con los impuestos y con una tasa administrativa de 30,00 euros por multa, más impuestos. La empresa de alquiler está obligada a enviar al usuario por correo electrónico la documentación en la que se basa el pago, a saber: la denuncia por infracción con una fotografía del vehículo, el contrato de alquiler y la factura. La documentación original se envía por correo postal a la dirección del usuario indicada al realizar la reserva en línea o en el momento de la recogida del vehículo. La empresa de alquiler declina toda responsabilidad en caso de que el usuario de los servicios no haya indicado una dirección de correo electrónico correcta. La empresa de alquiler declina toda responsabilidad en caso de dirección postal incorrecta del usuario de los servicios, cambio de residencia o falta de entrega por parte de los servicios postales.

En caso de que no sea posible realizar el cargo en la tarjeta de pago del usuario de los servicios (la tarjeta ha caducado entretanto, no hay fondos, la tarjeta ha sido bloqueada por su titular), la empresa de alquiler notifica al usuario por correo electrónico (con la documentación) para que efectúe el pago en un plazo de 7 días a contar desde el día del envío del correo electrónico.

En caso de silencio o impago por parte del usuario de los servicios, iniciamos un procedimiento judicial. En este caso, se cobra al usuario el importe de la multa + impuestos, los gastos administrativos de 30,00 euros + impuestos, las costas judiciales, los honorarios de abogado, los costes del procedimiento de ejecución y los intereses hasta el cobro definitivo de la deuda.

Al reservar y pagar en línea, la Empresa de alquiler garantiza el precio y la disponibilidad de la clase de vehículo. La empresa de alquiler tiene derecho a sustituir la clase de vehículo por una clase superior o igual.

Si la reserva se realiza en línea a través de la aplicación, sin pago en línea, no garantizamos la disponibilidad del vehículo y nos reservamos el derecho de cancelarla en cualquier momento.

1.23 Si el usuario no se presenta en el lugar de recogida a la hora acordada, la empresa de alquiler tiene derecho a retener el importe íntegro de la reserva. La empresa de alquiler esperará en el lugar acordado durante 30 minutos. Transcurrido ese tiempo, la reserva se cancela y el importe se retiene (esto no se aplica si ha contratado el seguro CF). Si el usuario nos informa de su retraso, la reserva no se cancelará y el tiempo máximo de espera será de 3 horas. La primera hora de espera es gratuita y cada hora de espera siguiente cuesta 10 euros por hora.
Tenga en cuenta que, con el CF contratado, el usuario no puede sufrir ninguna pérdida económica en el caso mencionado anteriormente.

1.24 En caso de cancelación o modificación de la reserva, siga el enlace correspondiente, o bien debe informarnos con al menos 24 horas de antelación por correo electrónico a cheapcarhirebgd@gmail.com o rentacarsimeun@gmail.com. En ese caso, recibirá el reembolso íntegro del precio del alquiler del vehículo. Los seguros (SCDW, TP, CF, CB) no son reembolsables. Si cancela su reserva dentro de las 24 horas anteriores a la recogida, pagará 50 euros y el precio de un día de alquiler. Si modifica los datos de su reserva en las últimas 24 horas, pagará 30,00 euros de gastos administrativos.
Tenga en cuenta que, con el CF contratado, el usuario no puede sufrir ninguna pérdida económica en el caso mencionado anteriormente.
Cabe señalar también que los precios del alquiler pueden variar si modifica las fechas de su reserva.

2. Política de seguros

Todos nuestros vehículos están asegurados sobre la base de:

2.1 Seguro obligatorio del vehículo frente a terceros y seguro CDW (seguro a todo riesgo con franquicia en caso de daños de 500,00 euros a 1500,00 euros, según la clase del vehículo). El seguro CDW está incluido en el precio básico del alquiler y se paga un depósito de 500,00 a 1500,00 euros, según la clase del vehículo.

Otros seguros que puede contratar:

2.1.1 Seguro SuperCDW (seguro a todo riesgo completo que incluye todos los daños en circulación, el robo del vehículo, las lunas y el incendio espontáneo del vehículo). Los daños en los neumáticos no están incluidos. Con el SuperCDW contratado, no deja depósito. El seguro SCDW se paga de 6,00 a 15,00 euros al día, según la clase del vehículo. Se contrata en el Paso número 3 (Extras). Se permite un siniestro por alquiler. En caso de daños durante el alquiler, está obligado a contratar un nuevo seguro SCDW para los días de alquiler no utilizados. El seguro no cubre los días de no utilización del vehículo. El usuario paga el lucro cesante por los días necesarios para reparar el vehículo.

2.1.2 El seguro TP (protección de neumáticos con asistencia) se contrata por separado y se paga de 5,00 a 35,00 euros al día, según la clase del vehículo. Cubre los daños en los neumáticos y la asistencia. Se contrata en el Paso número 3 (Extras).

Con los seguros SCDW y TP contratados, su participación en los daños es de 0,00 euros. Se requiere atestado policial. No se permite el alcohol. En caso de alcohol, el seguro no es válido. No se permite el exceso de velocidad. En caso de exceso de velocidad, paga del 10 % al 50 % de los daños. Para más detalles, lea el Artículo 7.

2.1.3 El seguro CF (tasa de cancelación) evita que pierda los fondos o parte de los fondos en caso de cancelación imprevista o modificación de la reserva. Cuesta 2,00 euros al día. Se contrata en el Paso número 3 (Extras).

2.1.4 OSCDW – Seguro adicional para conductores de edad avanzada. Si tiene 60 años (el día de la devolución del vehículo), debe contratar el seguro OSCDW a 10,00 EUR al día.

2.1.5 Si cruza la frontera, es obligatorio contratar el CB (Cross Border). El precio es de 13 EUR a 80 EUR al día. Depende de la duración del alquiler y de la clase del vehículo.

Aplicabilidad del seguro en caso de daños. Debe cumplir las siguientes condiciones para que el seguro sea aplicable.

2.2 El usuario está obligado a proteger los intereses de la «Empresa de alquiler» en caso de accidente:

– anotando los nombres, direcciones y matrículas de los implicados y de los testigos;

– llevando el vehículo a un lugar seguro antes de abandonarlo;

– informando a la «Empresa de alquiler» y presentando un informe escrito de los daños;

– llamando y esperando a las autoridades de la policía de tráfico para que elaboren el atestado oficial de los daños.

– Si el usuario no adopta las medidas especificadas en el párrafo anterior en caso de accidente, será responsable de todas las consecuencias que la «Empresa de alquiler» pueda sufrir debido a dicha omisión.

Cabe señalar que se requiere un atestado policial para todos los daños (accidentes de tráfico, daños causados en el aparcamiento por personas desconocidas, vandalismo y similares) para que el seguro pueda cubrir los daños. Si no dispone de atestado policial, el seguro a todo riesgo no se aplica y el usuario cubre la totalidad de los daños.

En caso de daños en el vehículo en los que el usuario tenga responsabilidad parcial o total, se aplicarán las disposiciones de la Ley de seguros del país en el que se alquiló el vehículo.

3. Protección de datos personales – RGPD

REGLAMENTO DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES DE CONFORMIDAD CON LA DIRECTIVA RGPD

3.1

El presente Reglamento de protección de datos personales define los derechos y obligaciones relativos al uso de la aplicación rentacar-eu.com (en adelante: Empresa de alquiler), propiedad de: Simeun rent a car Ltd.-Podgorica, dirección: Ilije Plamenca 6s, código postal: 81000, país: Montenegro, número de IVA: 02922541 (en adelante: Empresa de alquiler), que se utiliza para la reserva de vehículos en línea y representa un servicio en línea de la persona jurídica: Simeun rent a car Ltd.-Podgorica, dirección: Ilije Plamenca 6s, código postal: 81000, país: Montenegro, número de IVA: 02922541 – Empresa de alquiler.

El Reglamento de protección de datos personales forma parte integrante de las Condiciones de uso de los Servicios en línea.

3.2

La Empresa de alquiler tratará los datos necesarios de las personas que hayan dado su consentimiento para el tratamiento, con una finalidad claramente definida, de forma legalmente permitida, de modo que la persona a la que se refieren los datos no sea determinada ni determinable una vez alcanzada la finalidad del tratamiento, y de forma proporcionada a la finalidad del tratamiento.

3.3

Los datos tratados deben ser veraces y completos, y deben basarse en una fuente fiable o en una fuente que no esté desactualizada.

3.4

Antes de la recogida de los datos, la Empresa de alquiler, como responsable del tratamiento, informa a las personas a las que se refieren los datos de lo siguiente: que el responsable del tratamiento de los datos personales, es decir, la persona encargada de la recogida de datos en nombre de la Empresa de alquiler, está autorizada por la Empresa de alquiler para recoger los datos, y que la finalidad de la recogida y el tratamiento de los datos es:

3.4.1 La prestación de un servicio de la sociedad de la información,

3.4.2 La seguridad de los usuarios del Servicio,

3.4.3 La mediación o la facilitación de la celebración de un contrato entre los usuarios del Servicio y la Empresa de alquiler sobre la programación, la reserva y el alquiler de vehículos de alquiler.

3.4.4 Utilizar los datos recogidos de forma que permita la identificación de la persona, es decir, del usuario de los servicios, que entabla la relación contractual relativa a la programación, la reserva y el alquiler de vehículos de alquiler a través del Servicio, con la finalidad de cumplir dicha relación contractual, de conformidad con las buenas prácticas comerciales, la preservación del secreto empresarial y la normativa legal vigente.

3.4.5 Que las personas que utilizan los datos son las personas empleadas en la Empresa que disponen de autorización para el uso de los datos, las personas con las que el usuario entabla la relación obligacional en la medida necesaria para la ejecución de dicha relación, así como todas las Autoridades que, de conformidad con la ley y/o las resoluciones judiciales, tienen derecho a utilizar los datos.

3.4.6 Que la entrega de datos personales es voluntaria y que quien no desee ser usuario registrado del Servicio ni utilizar los servicios de la Empresa de alquiler no está obligado a dejar ninguna información, pero que la entrega de datos es obligatoria en el sentido de la Ley de Obligaciones y la Ley de Turismo, es decir, de las leyes y reglamentos que regulan los derechos relativos a los servicios de alquiler de vehículos, el alquiler y arrendamiento de automóviles y vehículos de motor ligeros y el servicio de limusina, con la finalidad de ejercer los derechos y cumplir los requisitos de dichas leyes y reglamentos.

3.4.7 La persona que haya dado su consentimiento para la recogida y el tratamiento de los datos podrá retirarlo en cualquier momento y sin necesidad de justificación, lo que produce como consecuencia legal la extinción de la posibilidad de utilizar el Servicio, la recepción de cualquier factura pendiente generada durante el uso del Servicio, y el cese de cualquier recogida posterior de datos sobre la persona que ha retirado el consentimiento. Si desea retirar su consentimiento y eliminar sus datos, siga este enlace.

3.4.8 En caso de tratamiento no autorizado de los datos de los usuarios de los servicios por parte de la Empresa de alquiler, estos tienen derecho a la protección de sus datos personales, así como a los demás derechos que legalmente les corresponden.

3.5

La forma de prestación y uso de los servicios de la Empresa de alquiler se rige por las Condiciones de alquiler publicadas en el sitio web de la Empresa de alquiler.

3.6

Los datos recogidos para las finalidades mencionadas son:

• nombre,

• apellidos,

• fecha de nacimiento,

• dirección (ciudad, municipio, país),

• número de teléfono (móvil)

• dirección de correo electrónico,

• dirección IP de cada acceso individual al Servicio (incluidos los datos de «cookies»).

3.7

La Empresa de alquiler podrá, de conformidad con la ley, recoger determinada información sobre las visitas recibidas durante el uso del Servicio.

La Empresa de alquiler podrá utilizar esta información para mejorar su Servicio y sus servicios de la sociedad de la información, y para adaptarlos a sus visitantes y a los usuarios de la aplicación.

3.8

Nuestro boletín por correo electrónico ofrece a nuestros usuarios la información más reciente sobre precios, descuentos, ofertas especiales, nuevos productos y otras informaciones. Nuestro boletín se enviará únicamente a los usuarios que hayan aceptado recibirlo. Puede darse de baja de la recepción del boletín en cualquier momento, y tendrá la oportunidad de hacerlo haciendo clic en el enlace incluido en cada boletín enviado a su dirección de correo electrónico.

3.9

Al realizar un pago con tarjeta a través de Internet, los datos de la tarjeta se introducen en la página protegida del banco o del intermediario del pago.

La seguridad de los datos del pago con tarjeta está garantizada por el procesador de tarjetas de pago, en cuyas páginas se realiza todo el proceso de pago. La empresa nunca tiene acceso a los datos de su tarjeta de pago. Al introducir los datos de la tarjeta de pago, la información confidencial se transmite de forma segura (cifrada), utilizando el protocolo SSL y el sistema PKI, como tecnología más avanzada en la actualidad. La seguridad de los datos durante la compra está garantizada por el procesador de tarjetas de pago o el intermediario del pago, de modo que todo el proceso de pago se realiza en las páginas del intermediario del pago. Ni un solo dato de la tarjeta de pago está disponible para nuestro sistema ni para la Empresa de alquiler.

3.10

Todas las condiciones generales de la Empresa de alquiler deben ser conformes con el presente Reglamento de protección de datos personales. Si alguna condición general de la Empresa de alquiler no es conforme con el presente Reglamento en materia de protección de datos personales, se aplicarán las disposiciones del presente Reglamento.

3.11

Cada copia impresa del presente Reglamento produce plenos efectos jurídicos sobre la base de las disposiciones de la Ley de Documento Electrónico y su validez no puede ponerse en cuestión.

3.12

Los socios franquiciados de la Empresa de alquiler, con los que la Empresa de alquiler tiene un contrato para la reserva de vehículos en línea, han aceptado el presente Reglamento y están obligados a cumplir todas las disposiciones y artículos del presente Reglamento de protección de datos personales de conformidad con la directiva RGPD.

**Podgorica, Montenegro, Fecha: 05/03/2018
****Simeun rent a car Ltd., Podgorica, Montenegro
**____________________

Directora, Andjela Aleksic

4. Exención de responsabilidad

4.1 La Empresa de alquiler no se considera responsable, en el sentido material, moral o penal, de los daños o la pérdida de los bienes del usuario de los servicios y de los pasajeros, guardados en un vehículo alquilado o transportados en un vehículo alquilado.

4.2 Al firmar este contrato, el usuario de los servicios renuncia expresamente a cualquier reclamación de indemnización frente a la Empresa de alquiler en caso de los daños o pérdidas mencionados anteriormente.

4.3 La Empresa de alquiler no se considera responsable, en el sentido material, moral o penal, en caso de accidente, robo del vehículo, daños en el vehículo, incendio del vehículo o avería del vehículo. El plazo para la sustitución del vehículo en estos casos es de 6 horas si el vehículo se encuentra en el país en el que se alquiló, y de 24 horas si el vehículo se encuentra fuera de dicho país, a contar desde el momento de la recepción de la notificación por escrito por correo electrónico.

4.4 Al firmar este contrato, el usuario de los servicios renuncia expresamente a cualquier reclamación de indemnización frente a la Empresa de alquiler en caso de los daños o pérdidas anteriores.

4.5 Al firmar este contrato, el usuario renuncia al derecho a cualquier tipo de compensación en caso de devolución anticipada del vehículo.

4.6 Al firmar este contrato, el usuario renuncia a cualquier derecho de compensación en caso de devolver el vehículo con más combustible del que tenía cuando lo recogió.

4.7 La Empresa de alquiler declina la obligación de reembolsar el importe pagado en caso de incumplimiento de la política de cancelación, modificación de la reserva y devolución del depósito, y las disposiciones de la Política de cancelación – modificación de la reserva y devolución del depósito serán de aplicación.

5. Política de cancelación – Modificación de la reserva y devolución del depósito

5.1 Si ha contratado el seguro CF (tasa de cancelación), cualquier modificación, cancelación y anulación es gratuita. Los seguros contratados quedan excluidos del reembolso (SCDV, TP, CF, CB, CB250 +). Se reembolsa la totalidad de los fondos, salvo la comisión bancaria del 3 % por el procesamiento de la tarjeta de pago y las diferencias de tipo de cambio.
5.2 En caso de avería, el plazo para la sustitución del vehículo es de 6 horas si el vehículo se encuentra en el país del arrendador, o de 24 horas si el vehículo se encuentra fuera del país del arrendador. Es necesario comunicarlo por correo electrónico a carhirecheap@gmail.com. El plazo de sustitución comienza a las 08.00 del siguiente día laborable.
5.3 En caso de accidente de tráfico, el plazo para la sustitución del vehículo es de 6 horas si el vehículo se encuentra en el país del arrendador, o de 24 horas si el vehículo se encuentra fuera del país del arrendador. Es necesario comunicar los daños por correo electrónico a carhirecheap@gmail.com. El plazo de sustitución comienza a las 08.00 del siguiente día laborable.
5.4 Los seguros adicionales (SCDW, TP, CF, CB, CB250+) no son reembolsables.
5.5 En caso de incumplimiento de lo dispuesto en el Artículo 5.2, se recurrirá a un servicio autorizado de inspección de vehículos. Si el vehículo es apto para circular, el coste de la entrega del vehículo al servicio autorizado, la devolución del vehículo y el coste de la revisión del vehículo corren a cargo del Arrendatario.

6. Política de privacidad – Protección de datos personales

6.1 CÓMO CONSERVA Y PROTEGE LA EMPRESA DE ALQUILER MIS DATOS PERSONALES

La Empresa de alquiler, por la presente, informa a los usuarios de los servicios sobre el tratamiento de sus datos personales.

La Empresa de alquiler trata los datos personales mínimos de los usuarios de los servicios únicamente para las finalidades definidas por la ley y en la medida necesaria para cumplir las obligaciones de la empresa de alquiler frente a los usuarios de los servicios, que la empresa de alquiler ha definido en las obligaciones contractuales, con el fin de prestar un servicio de alta calidad a los usuarios de los servicios.

La Empresa de alquiler utiliza los datos personales para la mejora y la ejecución de sus actividades comerciales, de la forma y de conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales. La Empresa de alquiler nunca revelará datos personales a terceros salvo por imperativo legal (autoridades reguladoras, policía, tribunales, autoridades estatales y bancos).

La Empresa de alquiler posee y trata los datos de conformidad con la Ley y con el consentimiento voluntario de los usuarios de los servicios.

Al reservar vehículos a través de nuestra aplicación, o al firmar el contrato de alquiler de vehículos, el usuario de los servicios acepta que ha sido informado previamente por la empresa de alquiler sobre las normas de tratamiento de los datos personales.

De este modo, los usuarios de los servicios dan su consentimiento voluntario para que la Empresa de alquiler pueda tratar sus datos de conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales y la directiva RGPD.

De conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales, el siguiente enlace le permite eliminar o modificar sus datos.

Solo puede enviar una solicitud de eliminación de datos después de la devolución del vehículo.

En caso de solicitudes de eliminación de datos antes del inicio del alquiler, la reserva se cancelará y se aplicarán las disposiciones de la Política de cancelación – modificación de la reserva y devolución del depósito.

En caso de solicitudes de eliminación de datos durante el periodo de alquiler, el contrato se resuelve y el usuario de los servicios no tiene derecho a compensación por el resto de los días de alquiler.

La Empresa de alquiler no puede considerarse responsable de ningún uso indebido que no pueda determinarse como consecuencia de una omisión técnica o de seguridad de la aplicación rentacar-eu.com o de una omisión de los empleados de la Empresa de alquiler.

6.2 NUESTRA OPINIÓN SOBRE LA PRIVACIDAD Y LA PROTECCIÓN DE DATOS

La privacidad y la protección de los datos de nuestros usuarios de los servicios forman parte de los derechos humanos fundamentales y son nuestra prioridad. Es nuestra responsabilidad cuidar de los usuarios de nuestros servicios y de sus datos personales.

Los datos personales de los usuarios de los servicios son nuestra responsabilidad; se recogerán y tratarán únicamente en caso de reserva a través de nuestra aplicación en línea, en la medida necesaria, y al alquilar un vehículo o firmar un contrato.

Nunca venderemos, alquilaremos ni distribuiremos o divulgaremos públicamente de otro modo sus datos personales ni parte de ellos.

6.3 MARCO LEGAL

Junto con nuestras aplicaciones informáticas comerciales e internas, esta aplicación está diseñada de conformidad con las siguientes leyes nacionales e internacionales relativas a la protección de datos personales y a la privacidad de los usuarios de los servicios:

6.3.1 La Directiva de Protección de Datos de la UE (DPD)

6.3.2 Ley de Protección del Consumidor

6.3.3 Ley de Protección de Datos Personales

6.3.4 El Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD)

6.3.5 Ley de comercio electrónico

La compatibilidad de la aplicación web de la empresa de alquiler se enmarca en la normativa legal mencionada, respaldada por todos los Estados miembros de la UE, y muy probablemente la aplicación web de la empresa de alquiler también es conforme con las leyes de protección de datos y de privacidad de los usuarios establecidas por muchos otros países. Si no está seguro de si una aplicación web cumple la normativa legal específica de protección de datos y las leyes de protección de datos de su país de origen, póngase en contacto con nuestro delegado de protección de datos a través de este enlace para obtener una aclaración detallada.

6.4 DATOS PERSONALES QUE RECOGEMOS Y MOTIVO DE SU RECOGIDA

Esta aplicación recoge y utiliza datos personales por los siguientes motivos:

Seguimiento de las visitas al sitio web

Esta aplicación web utiliza Google Analytics (GA) para supervisar la interacción de los usuarios, con el fin de determinar el número de usuarios de nuestra aplicación y su procedencia, y mejorar la experiencia de los usuarios potenciales. Aunque GA registra datos como su ubicación geográfica, su dispositivo, su navegador y el sistema operativo que utiliza, ninguno de estos datos puede identificarle personalmente. GA también registra la dirección de Protocolo de Internet (IP) desde la que se realizó el acceso, ya que podría utilizarse para la identificación personal, pero no tenemos acceso a ella, puesto que Google no lo ha autorizado. Consideramos a Google un tercero encargado del tratamiento de datos (véase el artículo 4 más adelante).

Google Analytics utiliza cookies y puede encontrar los detalles en las guías para desarrolladores. Nuestra aplicación web utiliza la implementación analytics.js de GA.

Si no acepta el uso de cookies en su navegador, GA dejará de realizar el seguimiento de cualquier parte de su visita en cualquier parte de esta aplicación web.

La dirección de correo electrónico de contacto, si decide ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de contacto o en línea a través de nuestra aplicación, no se guardará en la página ni será tratada por terceros. En su lugar, los datos se recogerán en un correo electrónico y se nos enviarán mediante el Protocolo simple de transferencia de correo (SMTP). Nuestros servidores SMTP están protegidos por tecnología SSL (HTTPS), lo que significa que el contenido del correo electrónico se cifra mediante criptografía SHA-2 de 256 bits antes de enviarse a través de Internet. El contenido del correo electrónico se procesa en nuestros ordenadores locales.

6.5 EMPRESAS ASOCIADAS QUE TRATAN LOS DATOS (TERCEROS)

Utilizamos un determinado número de servicios de nuestros socios comerciales para tratar datos personales en nuestro nombre. Estas empresas han sido cuidadosamente seleccionadas y cumplen la normativa mencionada en el artículo 2.

6.6 VIOLACIÓN DE LA PRIVACIDAD DE LOS DATOS

Si se produce cualquier violación de la privacidad de los datos de nuestra base de datos o de la base de datos de cualquiera de nuestros socios, notificaremos a todas las personas y autoridades pertinentes en un plazo de 72 horas desde la violación, si es evidente que los datos sustraídos se han enviado de tal forma que puede revelarse la identidad del titular de los datos.

6.7 SEGUIMIENTO GPS DEL VEHÍCULO

Todos los vehículos de la empresa de alquiler están equipados con tecnología GPS que nos permite determinar la posición del vehículo, el historial de movimientos, la velocidad y la carga de la batería. La Empresa de alquiler tiene derecho a equipar categorías adicionales de vehículos con un dispositivo de seguimiento. Al reservar su vehículo en línea a través de nuestra aplicación o al firmar un contrato, ha dado su consentimiento voluntario para que la Empresa de alquiler pueda: recoger, utilizar y conservar el historial de posición, movimientos, velocidad y carga de la batería del vehículo.

6.8 MODIFICACIÓN DE LA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD Y CONSERVACIÓN DE DATOS

Esta declaración de privacidad puede modificarse periódicamente de conformidad con la legislación o la evolución del sector de las TI. No informaremos directamente a nuestros clientes ni a los usuarios de la aplicación web sobre posibles modificaciones.

Le recomendamos que visite este sitio periódicamente por si se ha producido una modificación parcial de la declaración de privacidad.

6.9 TODAS NUESTRAS ACTIVIDADES EN LÍNEA SON CONFORMES CON LA LEGISLACIÓN EUROPEA

1. Directivas de la UE 95/46 / CE, 2002/58 / CE

**2.**Convenios ETS 108, ETS 181, ETS 185, ETS 189

3. RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) – Reglamento General de Protección de

Datos Personales

4. Recomendaciones de la UE sobre protección de datos personales y comercio electrónico.

7. Condiciones de alquiler – Términos y condiciones adicionales – Seguros

7.1 El usuario acepta cumplir las restricciones legales locales sobre límites de velocidad en las vías públicas del
país de la empresa de alquiler.

7.1.1 El usuario acepta que, en caso de avería del vehículo, informará al arrendador por correo electrónico de la avería del vehículo y de si el vehículo se encuentra en condiciones de circular. El arrendador envía un mecánico al lugar o, si el vehículo está en condiciones de circular, el usuario es enviado al taller más cercano. Sobre la base del diagnóstico del taller, se realiza la sustitución o se repara la avería en el acto. Para todas las averías y daños que puedan subsanarse en un plazo de 90 minutos, no se aceptará la sustitución del vehículo. El vehículo nunca se sustituirá en los siguientes casos: daños en los neumáticos (el mecánico acude al lugar), falta de AD BLU (el usuario es enviado con el vehículo a la estación de servicio más cercana), descarga de la batería (el mecánico acude al lugar) y obstrucción del filtro DPF (el usuario es enviado con el vehículo a la estación de servicio más cercana).

7.2 El usuario acepta no consumir alcohol, sustancias psicoactivas ni pastillas de la lista de
estupefacientes durante el periodo de alquiler. En caso de incumplimiento, ningún seguro es válido y el usuario
paga la totalidad de los daños.
El incumplimiento del Artículo 7.1 conlleva un aumento de la responsabilidad económica del usuario – seguro CDW,
de la siguiente forma:
– Pérdida del depósito o de parte del depósito, en caso de accidente de tráfico con CDW – seguro a todo riesgo
con depósito incluido.
7.3 La participación en los daños en caso de exceso de velocidad es del 10 % al 50 %. El cálculo se realiza según
los siguientes parámetros:
-Exceso de velocidad de hasta el 5 % – Participación en los daños 0 %
-Exceso de velocidad del 5,01 % al 14,99 % – Participación en los daños 10 %
– Exceso de velocidad del 15,00 % al 24,99 % – Participación en los daños 20 %
-Exceso de velocidad del 25,00 % al 34,99 % – Participación en los daños 30 %
-Exceso de velocidad del 35,00 % al 44,99 % – Participación en los daños 40 %
-Exceso de velocidad del 45,00 % o más – Participación en los daños 50 %
Ejemplo de cálculo de los daños * Daños estimados 5000.00 EUR. Velocidad 66 km/h. Límite de velocidad
60 km/h. Depósito 1000.00 EUR
Pago: Depósito 1000.00 EUR + 500.00 EUR de participación en función del exceso de velocidad del 10 %. Total a pagar:
1500,00 EUR
7.4 El incumplimiento del Artículo 7.1 conlleva un aumento de la responsabilidad económica del usuario – seguro SCDW
– sin depósito, de la siguiente forma: participación en los daños del 10 % al 50 % en función del
exceso de velocidad.
7.5 La participación en los daños en caso de exceso de velocidad es del 10 % al 50 % – Seguro SCDW. El
cálculo se realiza según los siguientes parámetros:
-Exceso de velocidad de hasta el 5 % – Participación en los daños 0 %
-Exceso de velocidad del 5,01 % al 14,99 % – Participación en los daños 10 %
– Exceso de velocidad del 15,00 % al 24,99 % – Participación en los daños 20 %
-Exceso de velocidad del 25,00 % al 34,99 % – Participación en los daños 30 %
-Exceso de velocidad del 35,00 % al 44,99 % – Participación en los daños 40 %
-Exceso de velocidad del 45,00 % o más – Participación en los daños 50 %
Ejemplo de cálculo de los daños * Daños estimados: 5000.00 EUR. Velocidad: 66 km/h. Límite de velocidad:
60 km/h. Depósito – Sin depósito
Pago: Depósito 0,00 EUR + 500,00 EUR de participación en función del exceso de velocidad del 10 %. Total a pagar:
500.00 EUR
El control del exceso de velocidad se realiza mediante los dispositivos GPS instalados en los vehículos – lea el Artículo 6.7

8. Obligaciones de la empresa – Código de conducta

8.1 La Empresa de alquiler es responsable de conformidad con las disposiciones locales de la Ley de responsabilidad por la calidad de los productos.

8.2 El usuario exime a la «Empresa de alquiler» de cualquier compensación material causada por defectos, daños o accidentes durante el periodo de alquiler, y la «Empresa de alquiler» declina cualquier obligación de pago.

8.3 El usuario renuncia a cualquier compensación o reembolso en caso de devolver el vehículo antes de la fecha indicada en el contrato de alquiler.

8.4 La Empresa de alquiler garantiza que respetará la reserva realizada a través de la aplicación rentacar-eu.com y que actuará en consecuencia.

La Empresa de alquiler considera vinculante el código de conducta para el sector turístico del alquiler y arrendamiento de vehículos publicado por Leaseurope. Puede obtener más información en el sitio web leaseurope.org.

9. Obligaciones de los usuarios de los servicios de alquiler de vehículos

9.1 Al realizar una reserva en línea del vehículo, el usuario de los servicios acepta las condiciones de alquiler establecidas por la empresa de alquiler.

9.2 En el momento de la recogida del vehículo, el usuario de los servicios ha aceptado las condiciones de alquiler establecidas por la empresa de alquiler.

9.3 Mediante la reserva en línea o la firma del contrato, el usuario de los servicios se obliga a quedar vinculado por las condiciones del contrato, a conducir el vehículo con la diligencia de un buen padre de familia y a recoger el vehículo en el lugar, la fecha y la hora especificados en la reserva en línea.

9.4 No presentarse en el lugar de recogida puede suponer la pérdida del importe total pagado (lea las condiciones de alquiler).

9.5 Al firmar el contrato, el usuario está obligado a devolver el vehículo en el lugar, la fecha y la hora especificados en el contrato de alquiler. Certifico que tendré más de 23 años en la fecha de devolución del vehículo o menos de 60 años en la fecha de devolución del vehículo. En caso contrario, es obligatorio contratar un seguro adicional de 10.00 euros al día.

9.6 No presentarse en el lugar de devolución puede provocar una situación desagradable, ya que la Empresa de alquiler informará a la policía local de que el vehículo ha sido sustraído y se emitirá una orden de búsqueda de dicha persona y del vehículo.

9.7 En caso de retraso en el lugar de devolución, es obligatorio notificarlo a la empresa de alquiler por correo electrónico a cheapcarhirebgd@gmail.com

9.8 El usuario de los servicios está obligado a no utilizar el vehículo en estado de embriaguez, en caso de consumo de estupefacientes, para transportar a más personas de las permitidas, para carreras, fuera de las vías asfaltadas (vías no cubiertas de asfalto), ni para remolcar otros vehículos y remolques.

9.9 El usuario declara que sabe utilizar el vehículo que ha alquilado (cambio automático o manual), que ha conducido anteriormente un vehículo con ese tipo de cambio y que ha comprendido la formación sobre las funciones básicas del vehículo especificada en el contrato de alquiler. Si no ha comprendido la formación, puede pedir a nuestro representante autorizado que se la aclare o la repita.

9.10 Cualquier incumplimiento de estas obligaciones produce el efecto jurídico de que la empresa de alquiler cargue en la tarjeta de pago el importe necesario para la reparación del vehículo derivado del incumplimiento de las disposiciones anteriores.

9.11 En caso de imposibilidad de realizar el cargo en la tarjeta de pago conforme al artículo 9.10, se iniciará un procedimiento judicial con la solicitud de bloqueo del dinero en las cuentas y de los bienes hasta la liquidación definitiva de la deuda.

10. Disposiciones finales

10.1 El presente Contrato se ha redactado en lengua inglesa, de conformidad con el Derecho continental; las versiones en otros idiomas se consideran únicamente una traducción.

10.2 En caso de malentendido o controversia, la versión inglesa del contrato es la válida y se utilizará para interpretar las condiciones del presente Contrato, salvo que ello no sea conforme con las leyes del país en el que se alquila el vehículo. En ese caso, se aplicarán las disposiciones del contrato en el idioma del país en el que se alquiló el vehículo.

10.3 La lista oficial de precios de la «Empresa de alquiler» vigente en el momento de la formalización del presente Contrato, y que se muestra a través de nuestra aplicación durante la reserva en línea, representa el precio válido para el alquiler de un vehículo.

10.4 Las modificaciones de las condiciones del presente Contrato solo son posibles con el consentimiento por escrito de ambas partes.

10.5 En caso de controversia derivada del cumplimiento del presente Contrato, será competente el Tribunal del país en el que se alquiló el vehículo.

Gracias por reservar el vehículo a través de nuestra aplicación rentacar-eu.com

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