Cheap Car Hire. Condizioni di noleggio e informativa sulla privacy!

Cheap Car Hire. Condizioni di Noleggio e Informativa sulla Privacy! Versione 1 In vigore dal: 6 maggio 2019

Condizioni di noleggio – Termini e condizioni di base
Polizza assicurativa
Sicurezza dei dati personali – GDPR
Esclusione di responsabilità
Politica di cancellazione – Modifica della prenotazione e rimborso del deposito
Informativa sulla privacy – Protezione dei dati personali
Condizioni di noleggio – Termini e condizioni aggiuntivi – Assicurazione
Obblighi della società – Codice di condotta
Obblighi degli utenti dei servizi di noleggio auto
Disposizioni finali

Le presenti condizioni di noleggio determinano i diritti e gli obblighi tra la società di noleggio da un lato (Simeun rent a car e i partner in franchising), di seguito denominata Società di noleggio, e gli utenti dei servizi dall'altro (utente dei nostri servizi o potenziale utente dei nostri servizi), di seguito denominati utente dei servizi, e rappresentano il servizio di prenotazione dei veicoli tramite l'applicazione rentacar-eu.com e il noleggio fisico dei veicoli prenotati tramite la nostra applicazione rentacar-eu.com.

1. Condizioni di noleggio – Termini e condizioni di base

1.1 La "Società di noleggio" concede in noleggio all'utente dei servizi il veicolo specificato nel contratto di noleggio, per il periodo e alle condizioni specificati nel Contratto di noleggio.

1.2 Con la firma del contratto di noleggio, l'utente conferma che il veicolo è stato preso in consegna in condizioni regolari e con il livello di carburante specificato nel Contratto.

1.3 L'utente è tenuto a pagare il carburante consumato durante il periodo di noleggio, nonché il rifornimento.

1.4 L'utente è tenuto a restituire il veicolo con tutte le dotazioni accessorie o aggiuntive e con i documenti che si trovavano nel veicolo al momento della consegna, come indicato nella checklist, che costituisce parte integrante del Contratto.

1.5 L'utente restituirà il veicolo alla data concordata o prima, su richiesta della "Società di noleggio". Se l'utente desidera prolungare il periodo di noleggio, dovrà richiedere l'approvazione scritta della "Società di noleggio" almeno 24 ore prima della scadenza del termine concordato e, contestualmente, è tenuto a versare un deposito aggiuntivo. La Società di noleggio ha il diritto di non prorogare il contratto.

1.6 Il veicolo può essere condotto esclusivamente dall'utente o dalla persona indicata nel presente Contratto come secondo conducente.

1.7 Il veicolo non può essere utilizzato:

– per il traino di altri veicoli;

– per competizioni sportive;

– se l'utente è sotto l'effetto di alcol o sostanze stupefacenti;

– se è sovraccarico, ovvero se trasporta un numero di passeggeri superiore a quello consentito dalla documentazione tecnica per quel tipo di veicolo;

– per il trasporto di animali, materiali infiammabili ed esplosivi, materiali maleodoranti e materiali la cui forma possa danneggiare gli interni del veicolo;

– se la persona non è indicata nel contratto come conducente o conducente aggiuntivo.

-Limitazioni all'attraversamento del confine: i veicoli di classe A (Chevrolet Spark e Mercedes Smart) possono attraversare il confine fino a 150 km dal valico di frontiera. Tutti gli altri veicoli di altre classi possono attraversare il confine fino a 250 km dal valico di frontiera. È obbligatorio acquistare l'opzione cross border per l'attraversamento del confine fino a 250 km.

La guida oltre 250 km dal confine si paga 10,00 euro al giorno per tutti i giorni di noleggio (Passaggio 3 della prenotazione online – È necessario acquistare il Cross Border regolare + 10,00 EUR al giorno).

1.8 L'utente non può cedere ad alcuno i propri diritti derivanti dal presente Contratto, né può vendere (alienare) il veicolo o le sue parti e dotazioni.

1.9 L'utente non può attraversare il confine del Paese in cui il veicolo è stato noleggiato senza il consenso scritto della "Società di noleggio", che deve essere indicato nel Contratto di noleggio.

1.10 Se l'utente supera il termine concordato per la restituzione del veicolo senza il consenso della Società di noleggio, il veicolo sarà considerato rubato e la Società di noleggio ne informerà le autorità. In tal caso, l'utente si assumerà ogni responsabilità materiale, morale e penale.

1.11 Durante il periodo di noleggio, l'utente è tenuto a prendersi cura della sicurezza tecnica del veicolo, a controllare regolarmente il liquido refrigerante e l'olio e, se necessario, a sostituire l'olio. Le spese sostenute dall'utente per tali interventi possono essere rimborsate se è stato preventivamente ottenuto il consenso della "Società di noleggio" e se vengono presentate le ricevute. Le spese non verranno rimborsate se l'utente non dispone di una ricevuta.

L'utente è responsabile di tutti i danni causati da manutenzione impropria, uso improprio del veicolo e dalla guida su strade non classificate (strade prive di fondo in asfalto o calcestruzzo).

1.12 All'utente verranno addebitati i costi di traino del veicolo danneggiato, i costi di riduzione del valore e il mancato guadagno per i giorni di mancato utilizzo del veicolo. L'utente pagherà i costi che la "Società di noleggio" potrebbe dover sostenere nei confronti di terzi e che siano causati dall'uso improprio del veicolo da parte dell'utente.

1.13 In caso di comunicazione di informazioni false su di sé, sul proprio indirizzo o sulla patente di guida al momento del noleggio di un veicolo, l'utente dei servizi è responsabile dei danni al veicolo verificatisi durante il periodo di noleggio e causati dall'utente o da terzi. In caso di danni nei confronti di terzi, l'utente sarà responsabile di tutti i costi che la "Società di noleggio" potrebbe dover sostenere a tale titolo.

1.14 L'utente è tenuto a chiudere a chiave il veicolo e a portare con sé le chiavi e la carta di circolazione quando non lo utilizza. Al termine del periodo di noleggio, l'utente è tenuto a restituire le chiavi e i documenti oppure a pagarne lo smarrimento o il danneggiamento:

1.14.1 La carta di circolazione viene addebitata 100,00 euro,

1.14.2 Le chiavi da 450,00 a 1800,00 euro,

1.14.3 La carta verde 40,00 euro,

1.14.4 Una targa 100,00 euro.

Le voci sopra indicate non fanno parte di alcun tipo di assicurazione.

1.15 L'utente solleva la "Società di noleggio" da qualsiasi responsabilità per furto, danneggiamento e smarrimento di beni trasportati nel veicolo durante e dopo il periodo di noleggio.

1.16 Durante il periodo di noleggio, l'utente pagherà i costi di parcheggio, le sanzioni per infrazioni stradali e gli altri costi non considerati ordinari.

1.17 L'utente non pagherà i costi dei difetti meccanici del veicolo se ha adottato tutte le misure necessarie per evitare tali difetti.

1.18 L'utente solleva la "Società di noleggio" da qualsiasi costo materiale causato da difetti, danni o incidenti durante il periodo di noleggio, e la "Società di noleggio" declina qualsiasi pagamento di tale natura.

1.19 L'utente rinuncia a qualsiasi compenso e rimborso in caso di restituzione del veicolo anticipata rispetto a quanto indicato nel contratto di noleggio.

1.20 L'utente è tenuto a pagare tutte le spese indicate nel presente Contratto entro i termini di legge.

1.21. Tutti i pagamenti effettuati fino al momento del noleggio del veicolo sono considerati un deposito. Il conteggio finale e il pagamento del noleggio vengono effettuati al momento della restituzione del veicolo (riconsegna), dopo aver verificato se il veicolo è danneggiato, controllato il livello del carburante, lo sporco del veicolo (diverso dal normale sporco), le multe stradali e simili. In caso di danni al veicolo, se l'utente non ha acquistato l'assicurazione SCDW oppure ha l'assicurazione SCDW ma non dispone di un verbale di polizia con allegato il test alcolemico, il danno viene addebitato in uno dei seguenti modi, fino alla definitiva estinzione del debito. Il danno viene calcolato ai prezzi dell'officina autorizzata per ricambi, materiali di consumo, manodopera, mancato guadagno per il tempo necessario alla riparazione del veicolo e altri costi aggiuntivi. In caso di restituzione di un veicolo sporco (ad eccezione del normale sporco), all'utente del servizio viene addebitato l'importo dal deposito, tramite addebito sulla carta di pagamento o in altro modo previsto dalla legge. Prezzi applicabili in caso di lavaggio profondo con trattamento chimico: veicolo completo 250,00 EUR. Sedile 40,00 EUR al pezzo. Se i sedili posteriori sono in un unico blocco, 120,00 EUR. Se l'utente del servizio non ha acquistato l'assicurazione SCDW, ma ha già lasciato un deposito, la partecipazione massima al danno corrisponde all'importo del deposito (se dispone di un verbale di polizia e di un referto negativo del test alcolemico) oppure paga l'intero danno se non dispone di un verbale di polizia e di un referto negativo del test alcolemico. Se il danno si è verificato nei Paesi dell'Unione Europea, oltre al verbale di polizia e al test alcolemico negativo, è obbligatorio anche un test antidroga negativo. Se l'utente del servizio rifiuta di sottoporsi al test per la presenza di sostanze stupefacenti o alcol nell'organismo, l'assicurazione non è valida e tutti i danni sono a carico dell'utente del servizio.Il conteggio finale e il pagamento vengono effettuati in contanti (dal deposito), tramite addebito sulla carta di credito e tramite versamento sul conto della "Società di noleggio" per le persone giuridiche. Per le persone giuridiche, il deposito viene restituito dopo la presentazione della prova di pagamento. Per gli utenti che pagano con carta di credito, il deposito viene restituito dopo l'avvenuta autorizzazione al terminale POS. In caso di rifiuto della transazione, il noleggio viene addebitato dal deposito o in qualsiasi altro modo previsto dalla legge. Gli utenti VIP possono noleggiare un veicolo senza deposito.

1.22 Sanzioni per parcheggio non autorizzato e irregolare e altre infrazioni stradali con un veicolo noleggiato

L'utente paga tutti i costi per parcheggio non autorizzato e irregolare, violazione delle norme sulla circolazione stradale e tutte le altre infrazioni che possano derivare dall'uso del veicolo noleggiato. Se la società di noleggio riceve una delle sanzioni sopra indicate dopo il noleggio, l'importo verrà addebitato sulla carta di pagamento dell'utente dei servizi. In tal caso, l'importo della sanzione addebitata viene maggiorato delle imposte e della Commissione amministrativa di 30,00 euro per sanzione, maggiorata delle imposte. La società di noleggio è tenuta a inviare all'utente via e-mail la documentazione in base alla quale è stato effettuato il pagamento, ovvero: il verbale di contravvenzione con la foto del veicolo, il contratto di noleggio e la fattura. La documentazione originale viene inviata per posta all'indirizzo dell'utente, da questi indicato al momento della prenotazione online o del ritiro del veicolo. La società di noleggio declina ogni responsabilità nel caso in cui l'utente dei servizi non abbia indicato l'indirizzo e-mail corretto. La società di noleggio declina ogni responsabilità in caso di indirizzo postale errato dell'utente dei servizi, cambio di residenza o mancata consegna da parte dei servizi postali.

Nel caso in cui non sia possibile addebitare la carta di pagamento dell'utente dei servizi (la carta è nel frattempo scaduta, non vi sono fondi, la carta è stata bloccata dal titolare), la società di noleggio informa l'utente via e-mail (con la documentazione) affinché effettui il pagamento entro 7 giorni a partire dal giorno di invio dell'e-mail.

In caso di silenzio o mancato pagamento da parte dell'utente dei servizi, avviamo un procedimento giudiziario. In questo caso, all'utente vengono addebitati l'importo della sanzione + imposte, le spese amministrative di 30,00 euro + imposte, le spese giudiziarie, gli onorari legali, le spese del procedimento esecutivo e gli interessi fino alla riscossione definitiva del debito.

In caso di prenotazione e pagamento online, la Società di noleggio garantisce il prezzo e la disponibilità della classe di veicolo. La società di noleggio ha il diritto di sostituire la classe di veicolo con una classe superiore o equivalente.

Se la prenotazione viene effettuata online tramite l'applicazione, senza pagamento online, non garantiamo la disponibilità del veicolo e ci riserviamo il diritto di cancellarla in qualsiasi momento.

1.23 Se l'utente non si presenta al luogo di ritiro all'ora concordata, la società di noleggio ha il diritto di trattenere l'intero importo della prenotazione. La società di noleggio attenderà nel luogo concordato per 30 minuti. Trascorso tale termine, la prenotazione viene cancellata e l'importo viene trattenuto (ciò non si applica se ha acquistato l'assicurazione CF). Se l'utente ci informa del proprio ritardo, la prenotazione non verrà cancellata e il tempo massimo di attesa sarà di 3 ore. La prima ora di attesa è gratuita, ogni ora successiva di attesa costa 10 euro all'ora.
Tenga presente che, con l'acquisto della CF, l'utente non può subire alcuna perdita economica nel caso sopra indicato.

1.24 In caso di cancellazione o modifica della prenotazione, La preghiamo di seguire il link oppure di informarci con almeno 24 ore di anticipo contattandoci via e-mail all'indirizzo cheapcarhirebgd@gmail.com o rentacarsimeun@gmail.com. In tal caso, riceverà il rimborso completo del prezzo del noleggio. Le assicurazioni (SCDW, TP, CF, CB) non sono rimborsabili. Se cancella la prenotazione nelle 24 ore precedenti il ritiro, pagherà 50 euro e il prezzo di un giorno di noleggio. Se modifica i dettagli della prenotazione nelle ultime 24 ore, pagherà 30,00 euro di spese amministrative.
Tenga presente che, con l'acquisto della CF, l'utente non può subire alcuna perdita economica nel caso sopra indicato.
Va inoltre precisato che i prezzi di noleggio possono variare se modifica le date della prenotazione.

2. Polizza assicurativa

Tutti i nostri veicoli sono assicurati sulla base di:

2.1 Assicurazione obbligatoria del veicolo per la responsabilità civile verso terzi e assicurazione CDW (assicurazione casco con partecipazione ai danni da 500,00 euro a 1500,00 euro a seconda della classe del veicolo). L'assicurazione CDW è inclusa nel prezzo base del noleggio e viene versato un deposito da 500,00 a 1500,00 euro, a seconda della classe del veicolo.

Altre assicurazioni che può acquistare:

2.1.1 Assicurazione SuperCDW (assicurazione casco completa che include tutti i danni da circolazione, il furto del veicolo, i vetri, l'autocombustione del veicolo). I danni agli pneumatici non sono inclusi. Con l'acquisto della SuperCDW non si lascia alcun deposito. L'assicurazione SCDW costa da 6,00 a 15,00 euro al giorno, a seconda della classe del veicolo. Si acquista nel Passaggio numero 3 (Extra). È consentito un solo danno per noleggio. In caso di danno durante il noleggio, è tenuto ad acquistare una nuova assicurazione SCDW per i giorni di noleggio non utilizzati. L'assicurazione non copre i giorni di mancato utilizzo del veicolo. L'utente paga il mancato guadagno per i giorni necessari alla riparazione del veicolo.

2.1.2 L'assicurazione TP (protezione pneumatici con assistenza) si acquista separatamente e costa da 5,00 a 35,00 euro al giorno, a seconda della classe del veicolo. Copre i danni agli pneumatici e l'assistenza. Si acquista nel Passaggio numero 3 (Extra).

Con l'acquisto delle assicurazioni SCDW e TP, la Sua partecipazione al danno è di 0,00 euro. È richiesto un verbale di polizia. L'alcol non è consentito. In caso di alcol, l'assicurazione non è valida. L'eccesso di velocità non è consentito. In caso di eccesso di velocità, paga dal 10% al 50% del danno. Per i dettagli legga l'Articolo 7.

2.1.3 L'assicurazione CF (Cancellation Fee) Le evita di perdere l'importo o parte dell'importo in caso di cancellazione imprevista o modifica della prenotazione. Costa 2,00 euro al giorno. Si acquista nel Passaggio numero 3 (Extra).

2.1.4 OSCDW – Assicurazione aggiuntiva per conducenti anziani. Se ha 60 anni (alla data di riconsegna dell'auto) è obbligatorio acquistare l'assicurazione OSCDW a 10,00 EUR al giorno.

2.1.5 Se attraversa il confine, è obbligatorio acquistare il CB (Cross Border). Il prezzo va da 13 EUR a 80 EUR al giorno. Dipende dalla durata del noleggio e dalla classe del veicolo.

Applicabilità dell'assicurazione in caso di danno. Affinché l'assicurazione sia applicabile, è necessario rispettare le seguenti condizioni.

2.2 L'utente è tenuto a tutelare gli interessi della "Società di noleggio" in caso di incidente:

– annotando i nomi, gli indirizzi e le targhe dei partecipanti e dei testimoni;

– portando il veicolo in un luogo sicuro prima di lasciarlo;

– informando la "Società di noleggio" e presentando una relazione scritta sul danno;

– chiamando e attendendo le autorità della polizia stradale affinché redigano un verbale ufficiale del danno.

– Se, in caso di incidente, l'utente non adotta le misure specificate nel paragrafo precedente, sarà responsabile di tutte le conseguenze che la "Società di noleggio" potrebbe subire a causa di tale omissione.

Va precisato che il verbale di polizia è richiesto per tutti i danni (incidenti stradali, danni causati al parcheggio da persone sconosciute, atti vandalici e simili) affinché l'assicurazione possa coprire il danno. In assenza di verbale di polizia, l'assicurazione casco non si applica e l'utente copre l'intero danno.

In caso di danni al veicolo per i quali l'utente abbia responsabilità parziale o totale, si applicano le disposizioni della Legge sulle assicurazioni del Paese in cui il veicolo è stato noleggiato.

3. Protezione dei dati personali – GDPR

REGOLAMENTO SULLA PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI IN CONFORMITÀ ALLA DIRETTIVA GDPR

3.1

Il presente Regolamento sulla protezione dei dati personali definisce i diritti e gli obblighi relativi all'utilizzo dell'applicazione rentacar-eu.com (di seguito: Società di noleggio), di proprietà di: Simeun rent a car Ltd.-Podgorica, indirizzo: Ilije Plamenca 6s, codice postale: 81000, Paese: Montenegro, partita IVA: 02922541 (di seguito: Società di noleggio), utilizzata per la prenotazione online dei veicoli e che rappresenta un servizio online della persona giuridica: Simeun rent a car Ltd.-Podgorica, indirizzo: Ilije Plamenca 6s, codice postale: 81000, Paese: Montenegro, partita IVA: 02922541 – Società di noleggio.

Il Regolamento sulla protezione dei dati personali costituisce parte integrante delle Condizioni di utilizzo dei Servizi online.

3.2

La Società di noleggio tratterà i dati necessari delle persone che hanno prestato il proprio consenso al trattamento, per una finalità chiaramente definita, in modo consentito dalla legge, in modo tale che la persona cui i dati si riferiscono non sia determinata o determinabile una volta raggiunta la finalità del trattamento, in proporzione alla finalità del trattamento.

3.3

I dati trattati devono essere veritieri e completi, devono basarsi su una fonte affidabile o su una fonte non obsoleta.

3.4

Prima della raccolta dei dati, la Società di noleggio, in qualità di responsabile del trattamento, informa le persone cui i dati si riferiscono di quanto segue: che il responsabile del trattamento dei dati personali, ovvero la persona incaricata della raccolta dei dati per conto della Società di noleggio, è autorizzato dalla Società di noleggio a raccogliere i dati e che la finalità della raccolta e del trattamento dei dati è:

3.4.1 Fornire un servizio della società dell'informazione,

3.4.2 Sicurezza degli utenti del Servizio,

3.4.3 Intermediazione o facilitazione della conclusione di un contratto tra gli utenti del Servizio e la Società di noleggio relativo alla programmazione, alla prenotazione e al noleggio di veicoli rent a car.

3.4.4 Utilizzare i dati raccolti in modo tale da consentire l'identificazione della persona, ovvero dell'utente dei servizi, che instaura il rapporto contrattuale relativo alla programmazione, alla prenotazione e al noleggio di veicoli rent a car tramite il Servizio, ai fini dell'adempimento di tale rapporto contrattuale, in conformità alle buone pratiche commerciali, alla tutela del segreto commerciale e alle norme di legge vigenti.

3.4.5 Che le persone che utilizzano i dati sono le persone impiegate presso la Società, che dispongono dell'autorizzazione all'utilizzo dei dati, e le persone con cui l'utente instaura il rapporto obbligatorio nella misura necessaria alla realizzazione di tale rapporto, nonché tutte le Autorità che, in conformità alla legge e/o a decisioni giudiziarie, hanno il diritto di utilizzare i dati.

3.4.6 Che il conferimento dei dati personali è volontario e che chiunque non desideri essere un utente registrato del Servizio, o utilizzare i servizi della Società di noleggio, non è tenuto a lasciare alcuna informazione, ma che il conferimento dei dati è obbligatorio ai sensi della Legge sulle obbligazioni e della Legge sul turismo, ovvero delle leggi e dei regolamenti che disciplinano i diritti relativi ai servizi rent a car, al noleggio e al leasing di automobili e veicoli commerciali leggeri e al servizio limousine, allo scopo di esercitare i diritti e adempiere ai requisiti delle leggi e dei regolamenti citati.

3.4.7 La persona che ha prestato il consenso alla raccolta e al trattamento dei dati può in qualsiasi momento e senza motivazione revocare il proprio consenso, il che produce come conseguenza giuridica la cessazione della possibilità di utilizzare il Servizio, la ricezione di eventuali fatture non saldate emesse durante l'utilizzo del Servizio, e la cessazione di qualsiasi ulteriore raccolta di dati relativi alla persona che ha revocato il consenso. Se desidera revocare il consenso e cancellare i Suoi dati, segua questo link.

3.4.8 In caso di trattamento non autorizzato dei dati degli utenti dei servizi da parte della Società di noleggio, questi hanno diritto alla protezione dei dati personali, nonché agli altri diritti che spettano loro per legge.

3.5

Le modalità di erogazione e di utilizzo dei servizi della Società di noleggio sono regolate dalle Condizioni di noleggio pubblicate sul sito web della Società di noleggio.

3.6

I dati raccolti per le finalità sopra indicate sono:

• nome,

• cognome,

• data di nascita,

• indirizzo (città, comune, Paese),

• numero di telefono (cellulare)

• indirizzo e-mail,

• indirizzo IP di ogni singolo accesso al Servizio (inclusi i dati dei "cookie").

3.7

La Società di noleggio può, in conformità alla legge, raccogliere determinate informazioni sulle visite ricevute durante l'utilizzo del Servizio.

La Società di noleggio può utilizzare tali informazioni per migliorare il proprio Servizio e i servizi della società dell'informazione e per adattarli ai propri visitatori e agli utenti dell'applicazione.

3.8

La nostra newsletter via e-mail fornisce ai nostri utenti le informazioni più recenti su prezzi, sconti, offerte speciali, nuovi prodotti e altre informazioni. La nostra newsletter verrà inviata solo agli utenti che hanno acconsentito a riceverla. Può annullare in qualsiasi momento l'iscrizione alla newsletter e Le verrà data la possibilità di farlo cliccando sul link presente in ogni newsletter inviata al Suo indirizzo e-mail.

3.9

In caso di pagamento con carta via Internet, i dati della carta vengono inseriti nella pagina protetta della banca o dell'intermediario del pagamento.

La sicurezza dei dati di pagamento con carta è garantita dal processore delle carte di pagamento, sulle cui pagine viene eseguito l'intero processo di pagamento. La società non ha mai accesso ai dati della Sua carta di pagamento. Al momento dell'inserimento dei dati della carta di pagamento, le informazioni riservate vengono trasmesse in forma protetta (crittografata), utilizzando il protocollo SSL e il sistema PKI, quale tecnologia attualmente più recente. La sicurezza dei dati durante l'acquisto è garantita dal processore delle carte di pagamento o dall'intermediario del pagamento, pertanto l'intero processo di pagamento viene eseguito sulle pagine dell'intermediario del pagamento. Nessuna informazione relativa alla carta di pagamento è accessibile al nostro sistema e alla Società di noleggio.

3.10

Tutte le condizioni generali della Società di noleggio devono essere conformi al presente Regolamento sulla protezione dei dati personali. Qualora una qualsiasi condizione generale della Società di noleggio non sia conforme al presente Regolamento in materia di protezione dei dati personali, si applicheranno le disposizioni del presente Regolamento.

3.11

Ogni copia stampata del presente Regolamento produce piena efficacia giuridica sulla base delle disposizioni della Legge sul documento elettronico e la sua validità non può essere messa in discussione.

3.12

I partner in franchising della Società di noleggio, con i quali la Società di noleggio ha stipulato un contratto per la prenotazione online dei veicoli, hanno accettato il presente Regolamento e sono tenuti a rispettare tutte le disposizioni e gli articoli del presente Regolamento sulla protezione dei dati personali in conformità alla direttiva GDPR.

**Podgorica, Montenegro, Data: 05/03/2018
****Simeun rent a car Ltd., Podgorica, Montenegro
**____________________

Direttore, Andjela Aleksic

4. Esclusione di responsabilità

4.1 La Società di noleggio non è considerata responsabile, in senso materiale, morale o penale, per il danneggiamento o la perdita di beni dell'utente dei servizi e dei passeggeri, custoditi in un veicolo noleggiato o trasportati con un veicolo noleggiato.

4.2 Con la firma del presente contratto, l'utente dei servizi rinuncia espressamente a qualsiasi richiesta di risarcimento nei confronti della Società di noleggio, in caso di danneggiamento o perdita di cui sopra.

4.3 La Società di noleggio non è considerata responsabile, in senso materiale, morale o penale, in caso di incidente, furto del veicolo, danneggiamento del veicolo, incendio del veicolo e guasto del veicolo. Il termine per la sostituzione del veicolo in questi casi è di 6 ore se il veicolo si trova nel Paese in cui è stato noleggiato e di 24 ore se il veicolo si trova al di fuori di tale Paese, a partire dal momento della ricezione della comunicazione scritta via e-mail.

4.4 Con la firma del presente contratto, l'utente dei servizi rinuncia espressamente a qualsiasi richiesta di risarcimento nei confronti della Società di noleggio, in caso di danneggiamento o perdita di cui sopra.

4.5 Con la firma del presente contratto, l'utente rinuncia al diritto a qualsiasi tipo di compenso in caso di restituzione anticipata del veicolo.

4.6 Con la firma del presente contratto, l'utente rinuncia a qualsiasi diritto di compenso in caso di restituzione del veicolo con una quantità di carburante superiore a quella presente al momento del ritiro.

4.7 La Società di noleggio declina l'obbligo di rimborsare l'importo pagato in caso di mancato rispetto della politica di cancellazione, modifica della prenotazione e rimborso del deposito, e le disposizioni della Politica di cancellazione – modifica della prenotazione e rimborso del deposito trovano applicazione.

5. Politica di cancellazione – Modifica della prenotazione e rimborso del deposito

5.1 Se ha acquistato l'assicurazione CF (cancellation fee), qualsiasi modifica, cancellazione e annullamento è gratuita. Le assicurazioni acquistate sono escluse dal rimborso (SCDV, TP, CF, CB, CB250 +). L'intero importo viene rimborsato, ad eccezione della commissione bancaria del 3% per l'elaborazione della carta di pagamento e delle differenze di cambio.
5.2 In caso di guasto, il termine per la sostituzione del veicolo è di 6 ore se il veicolo si trova nel Paese del noleggiatore, ovvero 24 ore se il veicolo si trova al di fuori del Paese del noleggiatore. È richiesta la segnalazione via e-mail all'indirizzo carhirecheap@gmail.com Il termine per la sostituzione decorre dalle ore 08.00 del giorno lavorativo successivo.
5.3 In caso di incidente stradale, il termine per la sostituzione del veicolo è di 6 ore se il veicolo si trova nel Paese del noleggiatore, ovvero 24 ore se il veicolo si trova al di fuori del Paese del noleggiatore. È richiesta la denuncia del danno via e-mail all'indirizzo carhirecheap@gmail.com Il termine per la sostituzione decorre dalle ore 08.00 del giorno lavorativo successivo.
5.4 Le assicurazioni aggiuntive (SCDW, TP, CF, CB, CB250+) non sono rimborsabili.
5.5 In caso di mancato rispetto di quanto previsto all'Articolo 5.2, verrà incaricato un servizio autorizzato di ispezione del veicolo. Se il veicolo è idoneo alla guida, i costi di consegna del veicolo all'officina autorizzata, di restituzione del veicolo e di controllo del veicolo sono a carico del Noleggiatore.

6. Informativa sulla privacy – Protezione dei dati personali

6.1 COME LA SOCIETÀ DI NOLEGGIO CONSERVA E PROTEGGE I MIEI DATI PERSONALI

La Società di noleggio informa con la presente gli utenti dei servizi in merito al trattamento dei loro dati personali.

La Società di noleggio tratta il minimo dei dati personali degli utenti dei servizi esclusivamente per le finalità definite dalla legge e nella misura necessaria all'adempimento degli obblighi della società di noleggio nei confronti degli utenti dei servizi, che la società di noleggio ha definito negli obblighi contrattuali, al fine di fornire un servizio di alta qualità agli utenti dei servizi.

La Società di noleggio utilizza i dati personali per il miglioramento e lo svolgimento delle attività commerciali, secondo modalità conformi alla Legge sulla protezione dei dati personali. La Società di noleggio non comunicherà mai i dati personali a terzi, salvo per obbligo di legge (autorità di regolamentazione, polizia, tribunale, autorità statali e banche).

La Società di noleggio detiene e tratta i dati in conformità alla Legge e al consenso volontario degli utenti dei servizi.

Prenotando i veicoli tramite la nostra applicazione, o firmando il contratto di noleggio rent a car, l'utente dei servizi conferma di essere stato preventivamente informato dalla società di noleggio in merito alle regole di trattamento dei dati personali.

Gli utenti dei servizi, in tal modo, prestano il proprio consenso volontario affinché la Società di noleggio possa trattare i loro dati in conformità alla Legge sulla protezione dei dati personali e alla direttiva GDPR.

In conformità alla Legge sulla protezione dei dati personali, il seguente link Le consente di cancellare o modificare i Suoi dati.

È possibile inviare una richiesta di cancellazione dei dati solo dopo la restituzione del veicolo.

In caso di richiesta di cancellazione dei dati prima dell'inizio del noleggio, la prenotazione verrà cancellata e si applicheranno le disposizioni della Politica di cancellazione – modifica della prenotazione e rimborso del deposito.

In caso di richiesta di cancellazione dei dati durante il periodo di noleggio, il contratto viene risolto e l'utente dei servizi non ha diritto ad alcun compenso per i restanti giorni di noleggio.

La Società di noleggio non può essere considerata responsabile per eventuali abusi che non possano essere accertati come conseguenza di omissioni tecniche e di sicurezza dell'applicazione rentacar-eu.com o di omissioni dei dipendenti della Società di noleggio.

6.2 LA NOSTRA OPINIONE SULLA PRIVACY E SULLA PROTEZIONE DEI DATI

La privacy e la protezione dei dati dei nostri utenti dei servizi rientrano tra i diritti umani fondamentali e sono la nostra priorità. È nostra responsabilità prenderci cura degli utenti dei nostri servizi e dei loro dati personali.

I dati personali degli utenti dei servizi sono una responsabilità; verranno raccolti e trattati solo in caso di prenotazione tramite la nostra applicazione online, nella misura necessaria, e al momento del noleggio di un veicolo o della firma di un contratto.

Non venderemo, cederemo in locazione o in altro modo distribuiremo o divulgheremo pubblicamente i Suoi dati personali o parti di essi.

6.3 QUADRO GIURIDICO

Insieme alle nostre applicazioni informatiche aziendali e interne, questa applicazione è progettata in conformità alle seguenti leggi nazionali e internazionali relative alla protezione dei dati personali e alla privacy degli utenti dei servizi:

6.3.1 Direttiva UE sulla protezione dei dati (DPD)

6.3.2 Legge sulla tutela dei consumatori

6.3.3 Legge sulla protezione dei dati personali

6.3.4 Regolamento generale UE sulla protezione dei dati (GDPR)

6.3.5 Legge sul commercio elettronico

La conformità dell'applicazione web della società di noleggio rientra nelle normative sopra indicate, sostenute da tutti i membri dell'UE, e con ogni probabilità l'applicazione web della società di noleggio è conforme anche alle leggi sulla protezione dei dati e sulla privacy degli utenti stabilite da molti altri Paesi. Se non è sicuro che un'applicazione web sia conforme alle specifiche normative in materia di protezione dei dati e alle leggi sulla protezione dei dati del Suo Paese di origine, contatti il nostro responsabile della protezione dei dati tramite questo link per un chiarimento dettagliato.

6.4 DATI PERSONALI CHE RACCOGLIAMO E MOTIVO DELLA LORO RACCOLTA

Questa applicazione raccoglie e utilizza i dati personali per i seguenti motivi:

Monitoraggio delle visite al sito web

Questa applicazione web utilizza Google Analytics (GA) per monitorare l'interazione degli utenti, al fine di determinare il numero di utenti della nostra applicazione, la loro provenienza e migliorare l'esperienza dei potenziali utenti. Sebbene GA registri dati quali la Sua posizione geografica, il Suo dispositivo, il browser e il sistema operativo utilizzato, nessuno di questi dati può identificarLa personalmente. GA registra anche l'indirizzo IP (Internet Protocol) da cui è stato effettuato l'accesso, che potrebbe essere utilizzato per l'identificazione personale, ma noi non vi abbiamo accesso in quanto non autorizzato da Google. Consideriamo Google un responsabile del trattamento dei dati terzo (si veda l'articolo 4 di seguito).

Google Analytics utilizza i cookie e può trovare i dettagli nelle guide per gli sviluppatori. La nostra applicazione web utilizza l'implementazione analytics.js di GA.

Se non accetta l'utilizzo dei cookie nel Suo browser, GA smetterà di monitorare qualsiasi parte della Sua visita in qualsiasi sezione di questa applicazione web.

L'indirizzo e-mail di contatto, qualora decida di contattarci tramite il modulo di contatto o online tramite la nostra applicazione, non verrà salvato nella pagina né trattato da terzi. I dati verranno invece raccolti in un'e-mail e ci verranno inviati tramite il protocollo SMTP (Simple Mail Transfer Protocol). I nostri server SMTP sono protetti dalla tecnologia SSL (HTTPS), il che significa che il contenuto dell'e-mail è crittografato con crittografia SHA-2 a 256 bit prima di essere inviato tramite Internet. Il contenuto dell'e-mail viene elaborato sui nostri computer locali.

6.5 SOCIETÀ PARTNER CHE TRATTANO I DATI (TERZI)

Utilizziamo un certo numero di servizi dei nostri partner commerciali per il trattamento dei dati personali per nostro conto. Queste società sono state accuratamente selezionate e rispettano le normative citate all'articolo 2.

6.6 VIOLAZIONE DELLA PRIVACY DEI DATI

In caso di violazione della privacy dei dati contenuti nel nostro database o nel database di uno dei nostri partner, informeremo tutte le persone e le autorità interessate entro 72 ore dalla violazione, qualora sia evidente che i dati sottratti siano stati trasmessi in modo tale da poter rivelare l'identità del titolare dei dati.

6.7 LOCALIZZAZIONE GPS DEI VEICOLI

Tutti i veicoli della società di noleggio sono dotati di tecnologia GPS che ci consente di determinare la posizione del veicolo, la cronologia degli spostamenti, la velocità e il livello di carica della batteria. La Società di noleggio ha il diritto di dotare ulteriori categorie di veicoli di un dispositivo di localizzazione. Prenotando il veicolo online tramite la nostra applicazione o firmando un contratto, Lei ha prestato il consenso volontario affinché la Società di noleggio possa: raccogliere, utilizzare e conservare la cronologia della posizione, degli spostamenti, della velocità e del livello di carica della batteria del veicolo.

6.8 MODIFICA DELL'INFORMATIVA SULLA PRIVACY E SULLA CONSERVAZIONE DEI DATI

La presente informativa sulla privacy può essere modificata di volta in volta in conformità alla legislazione o all'evoluzione del settore IT. Non informeremo direttamente i nostri clienti o gli utenti dell'applicazione web delle eventuali modifiche.

Le consigliamo di visitare periodicamente questo sito in caso di modifica parziale dell'informativa sulla privacy.

6.9 TUTTE LE NOSTRE ATTIVITÀ ONLINE SONO CONFORMI ALLA LEGISLAZIONE EUROPEA

1. Direttive UE 95/46 / CE, 2002/58 / CE

**2.**Convenzioni ETS 108, ETS 181, ETS 185, ETS 189

3. GDPR (General Data Protection Regulation) – Regolamento generale sulla protezione dei

dati personali

4. Raccomandazioni UE sulla protezione dei dati personali e sul commercio elettronico.

7. Condizioni di noleggio – Termini e condizioni aggiuntivi – Assicurazione

7.1 L'utente accetta di rispettare le limitazioni previste dalla legge locale sui limiti di velocità sulle strade pubbliche del
Paese della società di noleggio.

7.1.1 L'utente accetta che, in caso di guasto del veicolo, informi il noleggiatore via e-mail del guasto del veicolo e comunichi se il veicolo è in condizioni di marcia. Il noleggiatore invia un tecnico sul posto oppure, se il veicolo è in condizioni di marcia, l'utente viene indirizzato all'officina più vicina. Sulla base dell'intervento, viene effettuata la sostituzione oppure il difetto viene riparato sul posto. Per tutti i guasti e i danni che possono essere risolti entro 90 minuti, la sostituzione del veicolo non sarà accettata. Il veicolo non verrà mai sostituito nei seguenti casi: danni agli pneumatici (il tecnico si reca sul posto), mancanza di AD BLU (l'utente viene indirizzato con il veicolo alla stazione di servizio più vicina), batteria scarica (il tecnico si reca sul posto) e intasamento del filtro DPF (l'utente viene indirizzato con il veicolo alla stazione di servizio più vicina).

7.2 L'utente accetta di non consumare alcol, sostanze psicoattive e farmaci inclusi nell'elenco delle
sostanze stupefacenti durante il periodo di noleggio. In caso di inosservanza, nessuna assicurazione è valida e l'utente
paga l'intero danno.
Il mancato rispetto dell'Articolo 7.1 comporta l'aumento della responsabilità finanziaria dell'utente – assicurazione CDW,
come segue:
– Perdita del deposito o di parte del deposito, in caso di incidente stradale con CDW – assicurazione casco inclusa
con deposito.
7.3 La partecipazione al danno in caso di eccesso di velocità va dal 10% al 50%. Il calcolo viene effettuato secondo
i seguenti parametri:
-Eccesso di velocità fino al 5% – Partecipazione al danno 0%
-Eccesso di velocità dal 5,01% al 14,99%% – Partecipazione al danno 10%
– Eccesso di velocità dal 15,00% al 24,99% – Partecipazione al danno 20%
-Eccesso di velocità dal 25,00% al 34,99% – Partecipazione al danno 30%
-Eccesso di velocità dal 35,00% al 44,99% – Partecipazione al danno 40%
-Eccesso di velocità dal 45,00% in su – Partecipazione al danno 50%
Esempio di calcolo del danno * Danno stimato 5000,00 EUR. Velocità 66 KM / h. Limite di velocità
60 km/h. Deposito 1000,00 EUR
Pagamento: Deposito 1000,00 EUR + 500,00 EUR di partecipazione in base alla velocità 10%. Totale da pagare:
1500,00 EUR
7.4 Il mancato rispetto dell'Articolo 7.1 comporta l'aumento della responsabilità finanziaria dell'utente – assicurazione SCDW
– senza deposito, come segue: partecipazione al danno dal 10% al 50% a seconda
dell'eccesso di velocità.
7.5 La partecipazione al danno in caso di eccesso di velocità va dal 10% al 50% – Assicurazione SCDW. Il
calcolo viene effettuato secondo i seguenti parametri:
-Eccesso di velocità fino al 5% – Partecipazione al danno 0%
-Eccesso di velocità dal 5,01% al 14,99% – Partecipazione al danno 10%
– Eccesso di velocità dal 15,00% al 24,99% – Partecipazione al danno 20%
-Eccesso di velocità dal 25,00% al 34,99% – Partecipazione al danno 30%
-Eccesso di velocità dal 35,00% al 44,99% – Partecipazione al danno 40%
-Eccesso di velocità dal 45,00% in su – Partecipazione al danno 50%
Esempio di calcolo del danno * Danno stimato: 5000,00 EUR. Velocità: 66 KM / h. Limite di velocità:
60 km/h. Deposito – Nessun deposito
Pagamento: Deposito 0,00 EUR + 500,00 EUR di partecipazione in base all'eccesso di velocità 10%. Totale da pagare:
500,00 EUR
Il controllo dell'eccesso di velocità viene effettuato tramite i dispositivi GPS installati nei veicoli – legga l'Articolo 6.7

8. Obblighi della società – Codice di condotta

8.1 La Società di noleggio è responsabile in conformità alle disposizioni locali della Legge sulla responsabilità per la qualità dei prodotti.

8.2 L'utente solleva la "Società di noleggio" da qualsiasi risarcimento materiale causato da difetti, danni o incidenti durante il periodo di noleggio, e la "Società di noleggio" declina qualsiasi obbligo di pagamento.

8.3 L'utente rinuncia a qualsiasi compenso e rimborso in caso di restituzione del veicolo anticipata rispetto a quanto indicato nel contratto di noleggio.

8.4 La Società di noleggio garantisce che rispetterà la prenotazione effettuata tramite l'applicazione rentacar-eu.com e che agirà di conseguenza.

La Società di noleggio considera vincolante il codice di condotta per il settore turistico del noleggio e del leasing di veicoli, pubblicato da Leaseurope. Può trovare maggiori dettagli sul sito web leaseurope.org.

9. Obblighi degli utenti dei servizi di noleggio auto

9.1 Al momento della prenotazione online del veicolo, l'utente dei servizi accetta le condizioni di noleggio stabilite dalla società di noleggio.

9.2 Al momento del ritiro del veicolo, l'utente dei servizi ha accettato le condizioni di noleggio stabilite dalla società di noleggio.

9.3 Con la prenotazione online o la firma del contratto, l'utente dei servizi si impegna a rispettare i termini del contratto, a condurre il veicolo con la diligenza del buon padre di famiglia e a ritirare il veicolo nel luogo, alla data e all'ora specificati nella prenotazione online.

9.4 La mancata presentazione al luogo di ritiro può comportare la perdita dell'intero importo pagato (legga le condizioni di noleggio).

9.5 Con la firma del contratto, l'utente è tenuto a restituire il veicolo nel luogo, alla data e all'ora specificati nel contratto di noleggio. Dichiaro che alla data di restituzione del veicolo avrò più di 23 anni di età oppure meno di 60 anni di età alla data di restituzione del veicolo. In caso contrario, è obbligatorio acquistare un'assicurazione aggiuntiva di 10,00 euro al giorno.

9.6 La mancata presentazione al luogo di riconsegna può causare una situazione spiacevole, poiché la Società di noleggio informerà la polizia locale che il veicolo è stato sottratto e verrà emesso un mandato di ricerca per tale persona e per il veicolo.

9.7 In caso di ritardo al luogo di riconsegna, è obbligatorio avvisare la società di noleggio via e-mail all'indirizzo cheapcarhirebgd@gmail.com

9.8 L'utente dei servizi è tenuto a non utilizzare il veicolo in stato di ebbrezza, in caso di consumo di sostanze stupefacenti, per il trasporto di un numero di persone superiore a quello consentito, per gare, al di fuori delle strade asfaltate (strade non ricoperte di asfalto), per il traino di altri veicoli e rimorchi.

9.9 L'utente dichiara di saper utilizzare il veicolo noleggiato (cambio automatico o manuale), di aver già guidato in precedenza un veicolo con tale tipo di cambio e di aver compreso le istruzioni sulle funzioni di base del veicolo specificate nel contratto di noleggio. Qualora non abbia compreso le istruzioni, può chiedere al nostro rappresentante autorizzato di chiarirle o ripeterle.

9.10 Qualsiasi inosservanza di tali obblighi produce l'effetto giuridico per cui la società di noleggio addebita sulla carta di pagamento l'importo necessario alla riparazione del veicolo derivante dal mancato rispetto delle disposizioni sopra indicate.

9.11 In caso di impossibilità di addebito sulla carta di pagamento di cui all'articolo 9.10, verrà avviato un procedimento giudiziario con richiesta di blocco delle somme sui conti e dei beni fino alla definitiva estinzione del debito.

10. Disposizioni finali

10.1 Il presente Contratto è redatto in lingua inglese, in conformità al diritto continentale; le versioni in altre lingue sono da considerarsi esclusivamente traduzioni.

10.2 In caso di malintesi o controversie, fa fede la versione inglese del contratto, che verrà utilizzata per interpretare i termini del presente Contratto, salvo che ciò non sia conforme alle leggi del Paese in cui il veicolo è noleggiato. In tal caso, si applicheranno le disposizioni del contratto nella lingua del Paese in cui il veicolo è stato noleggiato.

10.3 Il listino prezzi ufficiale della "Società di noleggio" in vigore al momento della stipula del presente Contratto e visualizzato tramite la nostra applicazione durante la prenotazione online rappresenta il prezzo valido per il noleggio di un veicolo.

10.4 Le modifiche ai termini del presente Contratto sono possibili solo con il consenso scritto di entrambe le parti.

10.5 In caso di controversia derivante dall'esecuzione del presente Contratto, è competente il Tribunale del Paese in cui il veicolo è stato noleggiato.

Grazie per aver prenotato il veicolo tramite la nostra applicazione rentacar-eu.com

In caso di mancato rispetto delle condizioni di noleggio, l'utente dei servizi di noleggio ha il diritto di risolvere unilateralmente il contratto, senza rimborso per i giorni di mancato utilizzo del veicolo.

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